好日山荘からの大切なお知らせ

平成29年7月28日

ラ・スポルティバ製登山靴「トランゴタワーGTX」回収のお願い

平素より好日山荘をご愛顧頂き、ありがとうございます。
弊社で2017年4月から販売したラ・スポルティバ製 登山靴「トランゴタワーGTX」において、
商品の踵部 ミッドソール部分に剥離がある商品があることが判明しました。
対象のラ・スポルティバ「トランゴタワーGTX」をお買い求めいただいたお客様には
多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
下記の方法により対応させて頂きます。お手数をお掛けしますがよろしくお願い申し上げます。

対象製品

■対象商品■

ラ・スポルティバ TRANGO TOWER GTX(トランゴタワーGTX)品番:21A
・ブラック×イエロー(999100) ・レッド×イエロー(300100) ・オーシャン×サルファー(606702)

ラ・スポルティバ TRANGO TOWER GTX WOMAN(トランゴタワーGTX ウーマン)品番:21B
・ライトグレー×ベリー(902203) ・エメラルド(608608)


■不具合の内容:踵部 ミッドソール部分に剥離

◆ 対応方法 ◆

◇返品およびご返金いたします◇
ご購入頂きました好日山荘の店舗に商品を持ってお越し下さい。 返金の処理をさせていただきます。
※返品の方法につきまして、ご不明の点がございましたら下記の弊社窓口までお問い合わせください。

この度のリコールにより、お客様に大変なご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
弊社では最良の製品をお客様へご提供できるよう、一層の努力をしてまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


■お問い合わせ■
好日山荘各店舗、および好日山荘お客様係まで

株式会社好日山荘お客様係
〒651-0083 兵庫県神戸市中央区浜辺通2丁目1-30 三宮国際ビル6F
TEL:078-231-1381 平日午前10時~午後3時
(※休業日:土・日・祝日と夏期 8月10日~8月20日)